Jesteśmy w stanie stworzyć skuteczny i niezawodny system contact center dopasowany do obszaru działalności danej firmy.
Nasza oferta
Nasz profesjonalny zespół z przyjemnością doradzi w usługach contact center
Nasza firma zapewnia indywidualne podejście do każdego klienta.
O nas
Pod nazwą Contact.pl działamy 7 lat. Nasza aktywność zawodowa skoncentrowana jest na dostarczaniu profesjonalnych usług contact center. Korzystamy ze wszystkich możliwych kanałów kontaktu takich jak telefon, sms, e-mail, chat, chatbot czy media społecznościowe. Nasze centrum kompetencyjne tworzy zespół wykwalifikowanych osób współpracujących ze sobą od wielu lat. Zrealizowaliśmy dziesiątki kampanii dzięki czemu zdobyliśmy doświadczenie w różnych branżach. Dzielimy się wiedzą z naszymi klientami, dzięki temu wspólnie unikamy nie potrzebnych błędów w szczególności w projektach, które charakteryzują się niestandardowym podejściem i dużą dynamiką zmiennych. Dzięki pracy, otwartości i zaangażowaniu ludzi z którymi pracujemy tworzymy pozytywną atmosferę w pracy, która przekłada się na zadowolenie nie tylko naszych Partnerów, ale również naszych pracowników. Zgadzamy się z filozofią, że firmę tworzą ludzie a postawy i zachowania naszych pracowników odzwierciedlają realne wartości firmy, którą wspólnie tworzymy.
Doświadczony zespół
Nasz zespół składa się z ponad 200 konsultantów zarządzanych przez doświadczoną i wykwalifikowaną kadrę.
- 7 lat na rynku
- Kadra z kilkunastoletnim doświadczeniem
- Referencje wieloletnich projektów
- Elastyczność
- Stabilna fima o ugruntowanej pozycji
- Dwie lokalizacje, ponad 250 stanowisk
Technologia
Nasze rozwiązania oparte są na technologii Genesys, które łączą w jedno proste do obsługi narzędzie tj. telefon, e-mail, czat, SMS, telefaks, kontakt poprzez stronę www i media społecznościowe, co-browse na stronie www lub w aplikacji mobilnej
- Najnowocześniejszy system contact center
- Możliwa obsłucha OmniChannel
- Wykorzystanie VoIP SIP
- Możliwość włączenia do obsługi pracowników zleceniodawcy
- Bezpieczeństwo, redundantna architektura
- Nieograniczone możliwości integracji z systemami dziedzinowymi zleceniodawcy
- Możliwość integracji z AI oraz botami
- Gotowe widgety do łatwego uruchomienia czat, co-browse, callback, video webrtc na www lub w aplikacji mobilnej
Nasz zespół
Nasze centrum kompetencyjne tworzy zespół wykwalifikowanych osób współpracujących ze sobą od wielu lat.
Dzięki pracy, otwartości i zaangażowaniu ludzi z którymi pracujemy tworzymy pozytywną atmosferę w pracy, która przekłada się na zadowolenie nie tylko naszych Partnerów, ale również naszych pracowników. Zgadzamy się z filozofią, że firmę tworzą ludzie a postawy i zachowania naszych pracowników odzwierciedlają realne wartości firmy, którą wspólnie tworzymy.
Zarząd
Prezes Zarządu
Jest absolwentem Uniwersytetu Warszawskiego Wydział Zarządzania kierunek Sprzedaż i Marketing, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi. Z rynkiem usług finansowych związana od ponad 20 lat. Doświadczenie zdobywała w międzynarodowych organizacjach, w których tworzyła wraz z grupą ekspertów innowacyjne rozwiązania Contact Center sektora B2C. Jako organizator wielu przedsięwzięć chrakteryzujących się dużą dynamiką zmiennych uzyskała rekomendację największych banków w Polsce oraz wiodących firm ubezpieczeniowych.
Wiceprezes
Absolwent Wyższej Szkoły Bankowości i Ubezpieczeń w Warszawie Wydział Bankowość i Finanse. Doświadczenie operacyjne zdobył w największych firmach call centrowych, w których zrealizował dziesiątki kampanii dla najbardziej wymagających klientów zarówno z obszarów finansów jak i telefonii mobilnej, FMCG czy branży energetycznej. Swoim zaangażowaniem lojalnością oraz ciężką pracą zbudował solidny fundament, z którego dziś korzysta przy budowaniu i realizacji nowych projektów w bardzo dynamicznie zmieniającym się otoczeniu.
Członek Zarządu (IOD)
Inspektor Ochrony Danych
Związany z branżą call center od 2000 roku. Zaczynał swoją karierę w TP Internet (obecnie Contact Center), gdzie odpowiadał za wdrożenie pierwszego multimedialnego contact center opartego na technologii Genesys. Przez kolejne lata prowadził wiele projektów związanych z integracją i rozbudową systemów contact center. Przez kolejne 3 lata brał udział w dwóch dużych projektach call center dla operatora w Polsce i Wielkiej Brytanii. Od 2009 roku pracuje w Genesys, zajmując się rozwiązaniami contact center opartymi na technologii SIP. Przez ostatnie 4 lata udało mu się oblecieć kulę ziemska 20 razy, podróżując do klientów wdrażających rozwiązania Genesys. W wolnym czasie zajmuje się modelami RC i robotyką
Co mówią o nas pracownicy
Jestem z zespole Contact.pl od początku powstania oddziału w Chełmie. Praca tutaj była moją pierwszą po ukończeniu nauki. Nie wiedziałam jak długo tu zostanę oraz jak potoczy się dalsza współpraca. W tym momencie jestem tu prawie 4 lata. Ciężko jest mi się rozstać z ludźmi, których na co dzień spotykam, to oni tworzą całą atmosferę i to dzięki nim mogę codziennie podejmować nowe wyzwania.
Dominika
Pracuje w firmie Contact.pl od 3 lat. To co sobie cenie w tej firmie to przede wszystkim atmosfera i wspaniali ludzie- ale o tym możesz przekonać się sam/sama dołączając do naszego zespołu. Serdecznie polecam.
Kinga
Kiedy otrzymałam propozycję zarządzania pracą w Chełmie z początku przytłoczyła mnie myśl, że to zbyt daleko od mojego rodzinnego miasta. Z każdym dniem poznawałam nowych, ciekawych ludzi pełnych pasji i zaangażowania i z czasem zaczęło mi na nich coraz bardziej zależeć czego efektem była moja przeprowadzka 300 km od mojego domu. Nie byłoby mnie tutaj, gdyby nie było miłej i przyjaznej atmosfery, wspaniałych ludzi z którymi mam przyjemność pracować, na których zawsze mogę liczyć a oni na mnie. Zachęcam i zapraszam do pracy z Nami 😊
Iwona
Pracuje w tej firmie ponieważ w głównej mierze tworzy ją młody i energiczny zespół. Kocham pracę z ludźmi i rozwój osobisty i to właśnie daje mi Contact.pl . Jak wiemy w pracy spędzamy średnio połowę swojego życia , wiec po co je marnować na cos czego nie lubimy robić . Spełniajmy się. Ja się spełniam w Contact.pl .
Magda
Contact.pl Nasza aktywność zawodowa skoncentrowana jest na dostarczaniu profesjonalnych usług contact center. Korzystamy ze wszystkich możliwych kanałów kontaktu takich jak telefon, sms, e-mail, chat, chatbot czy media społecznościowe.
Nasze biura - centra obsługi zlokalizowane są w Rawie Mazowieckiej i Chełmie.
Nawigacja
Dane firmy
-
-
Contact.pl sp. z o.o.
Biuro w Rawie Mazowieckiej - 96-200 Rawa Mazowiecka
ul. W. Reymonta 16B
-
-
- Telefon do sekretariatu
-
- biuro@ccontact.pl
-
- Oddział w Chełmie
- 22-100 Chełm
ul. Okszowska 41
-
- biuro@ccontact.pl
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy, KRS 0000458606, NIP 5361913500, REGON 146638324, Kapitał zakładowy 533 000,00 w całości wpłacony.
Siedziba firmy: 05-110 Jabłonna, ul. Przylesie 32